Chaque jour, des millions d'intéractions sociales ont lieu à travers le web. L'engagement de vos clients actuels et futurs se font principalement via les réseaux sociaux - y avez-vous alors porté une attention suffisante ? Lorsque vos clients se connectent, leur offrez-vous une information suffisament pertinente et opportune, ou sont-ils susceptibles de se perdre en repartant sans réponses ou sans expertise ?

La compréhension des besoins de vos clients viennent de ce qu'ils partagent sur le web. Lorsque votre contenu est partagé, cela confirme que vous avez pris la bonne direction concernant la création de votre contenu.

Avec l'aide de quelques outils et d'un partage social intelligent, vous pouvez obtenir une vision à 360 degrés des comportements lors des partages des internautes, ce qui vous aidera à optimiser votre contenu pour une meilleure satisfaction de l'utilisateur.