Cet article a 2 objectifs distincts :
- Etre un dossier récapitulatif des bonnes pratiques en terme de maintenance de site Internet tournant sous le CMS Joomla
- Interpeller les utilisateurs Joomla faisant appel à des "professionnels" pour la maintenance de leur site Joomla, et dénoncer les pratiques douteuses ou encore les manquements à ce type de prestation.
Je vais particulièrement insister sur ce dernier point en raison des nombreux retours que j'ai eus de la part de nouveaux clients, d'utilisateurs de la communauté Joomla ou encore d'utilisateurs lambdas, qui m'ont fait part de leur expérience et de leur désarroi face à des pseudos "expert Joomla", "professionnels Joomla", "spécialiste Joomla". Il est clair qu'aujourd'hui, si la situation ne s'est pas dégradée, elle ne s'est pas non plus améliorée, et le nombre de pseudo-professionnels Joomla est encore très (trop) nombreux.
Dans les faits, repasser derrière ce type de professionnels incompétents sur Joomla (mais peut-être compétent sur autre chose) reste une expérience assez déplaisante... Effectivement, au-delà d'une qualité de service médiocre pour le client (Joomla instable, peu souple, peu évolutif, peu d'autonomie, service client / support peu réactif...) et de la potentielle difficulté pour ce dernier de trouver un autre prestataire d'accord pour reprendre le travail sans facturer de mise à niveau, cet état de fait a un impact direct sur l'image du CMS Joomla, et c'est bien là l'une de mes principales motivations à écrire cet article (rédigé sur un coup de tête en plein après-midi :-) ).
