Ils ne sont en effet pas à l'abri d'une erreur humaine en interne. Si leur responsabilité est avérée, un geste commercial est très souvent accepté (fait rarissime de nos jours...) de leur part.
Une solution serait de mettre un autre domaine en attendant.
OVH est à fuir :
www.nosyweb.fr/outils-pour-joomla/compar...ent-site-joomla.html
même si ici c'est la non-protection du Whois qui doit être en cause.
1&1 est un très bon Registrar, aucun problème en 10 ans pour ma part.