Bonjour Fab,
Cela me semble profondément technique pour pas grand chose
La preuve, cela n'existe pas même sur les gros sites...
Par contre, ce qu'il est possible de faire, c'est de mettre un Chat sur le site et ainsi de permettre d'échanger avec l'internaute via une application mobile que l'on installe sur son smartphone. Cela revient finalement au même.