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13 Mar 2014 00:43 #7319 par C-Jay
Réponse
Hello,

C'est quand les deux sont dans le panier que cela pose problème ?
C'est étonnant car tu as visiblement spécifié que au-delà de 2kg c'est l'autre mode qui prend la main. Essaye de bien remplir tous les champs dans le doute.
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28 Mar 2014 10:53 #7384 par ralid
Réponse
C-Jay j'ai rempli tous les champs et je n'y arrive toujours pas. Celui pour les colis que l'on envoi fonctionne même quand il est ajouter a un déblocage il fait les chose bien.
Par contre quand je met un déblocage (que l'envoi par mail) il me met no shippement selected et ensuite
We are sorry, no shipment method matches the characteristics of your order.

Pourtant le poids mini et maxi pour l'envoi de mail j'ai mi 1.5kg à 7kg
Ensuite pour un déblocage j'ai mi pour son poids 1.6kg puis 6kg et toujours la même phrase.

Alors svp aidez moi.

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04 Avr 2014 11:15 #7400 par C-Jay
Réponse
Hello,

As-tu réussi a résoudre le problème ?
Sinon, essaye peut-être de voir auprès du support officiel.
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